Solução para Serviços em Campo: Processamento eficiente de ordens de serviços e de manutenção com o uso de dispositivos móveis (tablet e smartphone)
A solução de mobilidade Coresystems FSM é um sistema específico para gestão de serviços em campo, utilizado por milhares de clientes ao redor do mundo, capaz de transformar o seu processo em um fluxo de trabalho inteiramente integrado e digital. Aumente a produtividade de sua equipe de serviços significativamente com dados e informações em tempo real proporcionando um excelente atendimento aos seus clientes.
Público Alvo
Departamento de serviços • Gerente/Supervisor de Serviços • Dispatcher (Planejador de Serviços) • Técnicos de Serviços
Benefícios
Menor monitoramento administrativo (Escritório)
Ganho de transparência e planejamento (tabela interativa)
Faturamento mais veloz
Padronização de procedimentos
Comunicação otimizada entre o escritório e os técnicos
em campo via smartphone.
Maior satisfação do cliente
Aumento de produtividade
Ganho de velocidade de comunicação
Redução de custos
Ampliação de receita
Impacto
Base: Pesquisa de satisfação realizada em 2015 com clientes Coresystems.
Processos de serviços
Fluxograma
Distribuição
Arquitetura & Tecnologia
Clientes
