Coresystems Field Services Management

A solução de mobilidade Coresystems FSM é um sistema específico para gestão de serviços em campo, utilizado por milhares de clientes ao redor do mundo, capaz de transformar o seu processo em um fluxo de trabalho inteiramente integrado e digital.

Solução para Serviços em Campo: Processamento eficiente de ordens de serviços e de manutenção com o uso de dispositivos móveis (tablet e smartphone).

Aumente a produtividade de sua equipe de serviços significativamente com dados e informações em tempo real proporcionando um excelente atendimento aos seus clientes.

Público Alvo

  • Departamento de serviços
  • Gerente/Supervisor de Serviços
  • Dispatcher (Planejador de Serviços)
  • Técnicos de Serviços

Benefícios

  • Menor monitoramento administrativo (Escritório)
  • Ganho de transparência e planejamento (tabela interativa)
  • Faturamento mais veloz
  • Padronização de procedimentos
  • Comunicação otimizada entre o escritório e os técnicos em campo via smartphone.
  • Maior satisfação do cliente
  • Aumento de produtividade
  • Ganho de velocidade de comunicação
  • Redução de custos
  • Ampliação de receita

Impacto

Base: Pesquisa de satisfação realizada em 2015 com clientes Coresystems.

Processos de serviços

Fluxograma

Distribuição

Arquitetura & Tecnologia

Clientes

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