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Solução para Serviços em Campo: Processamento eficiente de ordens de serviços e de manutenção com o uso de dispositivos móveis (tablet e smartphone)

A solução de mobilidade Coresystems FSM é um sistema específico para gestão de serviços em campo, utilizado por milhares de clientes ao redor do mundo, capaz de transformar o seu processo em um fluxo de trabalho inteiramente integrado e digital. Aumente a produtividade de sua equipe de serviços significativamente com dados e informações em tempo real proporcionando um excelente atendimento aos seus clientes.

Público Alvo

Departamento de serviços • Gerente/Supervisor de Serviços • Dispatcher (Planejador de Serviços) • Técnicos de Serviços

Benefícios

Menor monitoramento administrativo (Escritório)
Ganho de transparência e planejamento (tabela interativa)
Faturamento mais veloz
Padronização de procedimentos
Comunicação otimizada entre o escritório e os técnicos
em campo via smartphone.

Maior satisfação do cliente
Aumento de produtividade
Ganho de velocidade de comunicação
Redução de custos
Ampliação de receita

Impacto

Base: Pesquisa de satisfação realizada em 2015 com clientes Coresystems.

Processos de serviços

Fluxograma

Distribuição

Arquitetura & Tecnologia

 

Clientes