
Parceria SAP: A Okser agora é Gold
Curiosidades Okser, Negócios, SAP Business One, Tecnologia Em um ano crucial para o desenvolvimento econômico e tecnológico em todas as empresas, a Okser reafirma seu compromisso em levar inovação e qualidade para seus clientes com o reconhecimento do selo SAP Gold Partner! Saiba mais... Como…

ESS IT adota MARIProject
Curiosidades OkserDe acordo com a companhia, o crescimento de suas operações no Brasil exigiu que seus processos fossem embarcados em soluções sólidas e já consolidadas no mercado.
Notícia publicada no Portal ERP
A ESS IT firmou com a Okser, consultoria…

OKSER é premiada no SAP Business One Innovation Summit 2016 - Orlando, FL
Curiosidades OkserO evento ocorreu em Orlando na Flórida, entre os dias 26 e 28 de abril e contou com a participação de parceiros SAP Business One do Brasil e toda a América Latina. Destaque para as sessões de inovação em mobilidade, colaboração, nuvem…

Suporte OKSER: Abertura de chamados, quais as regras?
Curiosidades OkserPara otimizar o ciclo de atendimento, é importante seguir algumas regras para a abertura de um chamado, possibilitando agilidade na triagem e classificação. Nos informes anteriores relacionamos: Os possíveis status que um chamado assumirá…

Suporte OKSER: você conhece o ciclo do chamado?
Curiosidades OkserQuando um chamado é aberto em nosso portal, ele passa por algumas etapas desde a triagem até o endereçamento da solução.
Status que um chamado poderá assumir:
Aberto: chamado aberto aguardando para triagem e atendimento. Em andamento:…

Suporte OKSER: classificação e prioridade dos chamados.
Curiosidades OkserNo âmbito dos negócios o suporte tornou-se um modelo de ajuda especializada, provendo aos clientes todo o apoio necessário para a execução das operações cotidianas e críticas das empresas. No informe anterior relacionamos os possíveis…

Coresystems Field Services Management
Curiosidades OkserSolução para Serviços em Campo: Processamento eficiente de ordens de serviços e de manutenção com o uso de dispositivos móveis (tablet e smartphone) A solução de mobilidade Coresystems FSM é um sistema específico para gestão de…

Como elaborar uma boa estratégia de integração de clientes e suporte?
Curiosidades OkserSabemos que em um ambiente corporativo, todas as áreas de uma empresa atuam conjuntamente e para que tudo flua de maneira correta, é necessário que elas estejam de fato integradas. Mas há uma parte importante que não podemos esquecer: o…

Como mensurar e otimizar os projetos da sua empresa com o MARIProject
Curiosidades OkserBaseado no SAP Business One, o MARIProject foi desenvolvido de forma exclusiva para atender as pequenas e médias empresas do mercado. Mensurar e otimizar os projetos da sua empresa são atitudes fundamentais para obter êxito no seu negócio…

O que é o MARIProject para SAP e para que serve?
Curiosidades OkserO MARIProject é uma Solução de Gerenciamento de Projetos que pode ser integrada ao SAP Business One. Trata-se de uma ferramenta acessível e inovadora, de fundamental importância para você controlar todas as etapas de projetos realizados…