Para otimizar o ciclo de atendimento, é importante seguir algumas regras para a abertura de um chamado, possibilitando agilidade na triagem e classificação.
Nos informes anteriores relacionamos:
Agora, trataremos sobre regras para abertura do chamado.
Você sabia que pode acessar o Portal de Suporte OKSER por 2 caminhos?
http://suporteb1.com.br ou através do site OKSER clicando no menu superior em Cliente.
Regras para abertura do chamado
Para otimizar o ciclo de atendimento, é importante seguir as seguintes regras para a abertura de um chamado:
Boas práticas a serem consideradas neste detalhamento:
O Portal de Suporte Okser representa o canal de comunicação oficial para o encaminhamento de solicitações de suporte para a sua empresa. No próximo informe destacaremos os elementos de um chamado.
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