O crescimento do uso de sistemas ERP mudou a forma com que as empresas gerenciam suas informações, levando a desafios complexos de segurança de dados. E isso não é uma surpresa, afinal essas plataformas armazenam uma quantidade significativa de informações sensíveis e confidenciais, tornando-as um alvo crítico para possíveis invasões ou vazamentos.
Além disso, com a adoção do trabalho remoto, a proteção de sistemas ERP se torna ainda mais difícil, exigindo o uso de medidas mais robustas para garantir a segurança das informações, como a implementação de autenticação multifator, criptografia de dados e recursos de proteção de identidade e de acesso.
Desafios para a segurança de dados em sistemas ERP
Por centralizarem informações e processos, a segurança de dados em sistemas ERP deve ser robusta e eficiente, respondendo a desafios relacionados à integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações.
A complexidade dos sistemas ERP, com diversos módulos e integrações disponíveis, pode criar vulnerabilidades que tornam a segurança mais difícil de ser implementada. Ameaças cibernéticas, como malware, phishing e ataques de ransomware buscam por possíveis vulnerabilidades encontradas nessas integrações para que um ataque seja bem-sucedido.
Outro aspecto diz respeito à gestão de acesso, que precisa garantir que apenas usuários autorizados possam acessar informações sensíveis. Isso requer a adoção de políticas rigorosas de autenticação e autorização, fornecendo treinamento adequado aos usuários para reduzir erros humanos, como senhas fracas ou compartilhamento inadequado de dados.
Além disso, as empresas precisam se adequar às diversas regulamentações de proteção de dados e privacidade, como a GDPR e a LGPD, para evitar penalidades severas. E a própria evolução das tecnologias e das ameaças exige que as organizações adotem uma abordagem proativa de segurança para evitar a interrupção de suas operações, o que causaria prejuízos financeiros significativos, sem falar nos danos à reputação da marca.
Como garantir a segurança de dados
Garantir a segurança de dados em um sistema ERP exige a adoção de estratégias, controles e medidas avançadas para evitar que vulnerabilidades sejam utilizadas e ataques cibernéticos sejam bem-sucedidos. Ao incorporar algumas práticas, é possível proteger informações confidenciais e garantir operações contínuas para manter a confiança dos clientes:
Gestão de acesso
Implementar controles rigorosos é essencial para a segurança de dados do ERP. Isso inclui políticas de segurança para acesso a documentos e adoção da prática de “menor privilégio”, para que apenas usuários com as permissões corretas possam acessar informações críticas ao realizarem suas tarefas. Além disso, é fundamental implementar protocolos eficazes de desligamento de funcionários, para que seu acesso ao sistema seja revogado imediatamente.
Autenticação multifator
A autenticação multifator adiciona uma camada de segurança de dados ao exigir que o usuário tenha uma segunda forma de verificar sua identidade para acessar um sistema. Isso pode incluir combinações de senha, biometria, códigos enviados por SMS ou aplicativos de autenticação. Assim, invasores encontram mais dificuldades para invadir um sistema, mesmo que obtenham as credenciais de um usuário.
Configure corretamente o sistema
Seguir as diretrizes de fornecedores e parceiros de ERP é um recurso valioso para deixar os sistemas mais seguros. Dessa forma, é possível otimizar configurações de segurança, minimizar vulnerabilidades e reduzir os riscos de violações de dados. Normalmente, essas configurações abrangem a ativação de recursos de segurança, desativação de recursos desnecessários, implementação de políticas de senha e protocolos para criptografar informações.
Criptografia de dados
A criptografia é vital para proteger dados sensíveis de acessos não autorizados. Tanto dados em trânsito como em repouso devem ser criptografados para garantir que, mesmo que sejam interceptados, não possam ser lidos sem a chave de decriptação.
Atualização do sistema
Manter o sistema e todos os seus componentes atualizados é fundamental para a segurança de dados. Regularmente, todos os fornecedores de ERP lançam atualizações de sistema e patches de segurança para corrigir vulnerabilidades conhecidas. Não dar atenção a essas atualizações é um convite para expor o sistema a ataques cibernéticos.
Treinamento e conscientização
Os usuários são o elo mais fraco da segurança de dados, mas também podem se tornar a primeira linha de defesa contra ameaças cibernéticas. Com a implementação de treinamentos regulares sobre práticas de segurança, como reconhecimento de phishing, uso de senhas fortes e atualizações de sistema, é possível conscientizar os funcionários sobre as ameaças e torná-los aliados na mitigação de riscos.
Auditorias de segurança regulares
Implementar soluções de monitoramento e auditoria regulares auxilia na detecção e em respostas mais ágeis a incidentes. Isso inclui a utilização de ferramentas SIEM para monitorar ameaças suspeitas, gerar alertas em tempo real e realizar auditorias regulares para garantir que as políticas de segurança estejam sendo seguidas, além de identificar áreas de melhoria.
Arquitetura de rede
A arquitetura de rede, quando bem projetada, permite estabelecer um perímetro seguro que limita o acesso, isolando o sistema de componentes menos críticos e redes externas. Implementar firewalls, sistemas de detecção de intrusão e outros recursos de segurança de dados contribui para melhorar o monitoramento e controle de tráfego de dados, identificando e bloqueando atividades suspeitas.
Backup e recuperação de dados
Manter um plano robusto de backup e recuperação de dados é crucial para evitar a interrupção dos negócios no caso de violações de segurança ou desastres. Os backups devem ser realizados regularmente e armazenados de forma segura, idealmente fora do local principal. Além disso, testar os processos de recuperação de dados garante que eles possam ser restaurados com agilidade e exatidão quando necessário.
Integrações seguras
As integrações do ERP com sistemas externos devem ser gerenciadas com cuidado. A implementação de recursos de autenticação robustos e comunicação criptografada garante que as APIs sejam mais seguras. Avaliações regulares de segurança dessas integrações ajudam a identificar e corrigir rapidamente possíveis vulnerabilidades.
Segurança física
A segurança de dados não se limita às medidas digitais. Ela também precisa garantir a segurança física dos servidores e dispositivos que hospedam e acessam o sistema ERP. Isso inclui o controle de acesso às instalações, monitoramento por câmeras de segurança e proteção contra desastres físicos, como incêndios e inundações.
Políticas de segurança e governança
Estabelecer políticas de segurança claras e transparentes e uma estrutura de governança robusta garante que as práticas seguras sejam seguidas por toda a organização. Isso inclui definir responsabilidades, processos de gestão de incidentes e revisão regular das políticas implementadas.
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