A solução de mobilidade Coresystems FSM é um sistema específico para gestão de serviços em campo, utilizado por milhares de clientes ao redor do mundo, capaz de transformar o seu processo em um fluxo de trabalho inteiramente integrado e digital.
Solução para Serviços em Campo: Processamento eficiente de ordens de serviços e de manutenção com o uso de dispositivos móveis (tablet e smartphone).
Aumente a produtividade de sua equipe de serviços significativamente com dados e informações em tempo real proporcionando um excelente atendimento aos seus clientes.
Público Alvo
- Departamento de serviços
- Gerente/Supervisor de Serviços
- Dispatcher (Planejador de Serviços)
- Técnicos de Serviços
Benefícios
- Menor monitoramento administrativo (Escritório)
- Ganho de transparência e planejamento (tabela interativa)
- Faturamento mais veloz
- Padronização de procedimentos
- Comunicação otimizada entre o escritório e os técnicos em campo via smartphone.
- Maior satisfação do cliente
- Aumento de produtividade
- Ganho de velocidade de comunicação
- Redução de custos
- Ampliação de receita
Impacto
Base: Pesquisa de satisfação realizada em 2015 com clientes Coresystems.
Processos de serviços
Fluxograma
Distribuição
Arquitetura & Tecnologia
Clientes
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